小编一、核心答案
关于不打折话，您可以直接告诉顾客：“小店是小本生意，利润微薄，实在给不了折扣。”或者“本店是连锁店铺，是没有折扣的。”
二、场景与示例
场景一：顾客要求抹零头
示例：顾客购买商品后，支付了100.5元，要求抹掉零头。
您可以这样说：“不好意思，小店是小本生意，利润微薄，实在抹不了零头。”
场景二：顾客要求打折
示例：顾客看中了一款商品，价格为200元，要求打8折。
您可以这样说：“我们店的商品都是明码标价的，没有折扣。您看这款商品，质量非常好，是我们店的畅销款，很多顾客都买过。”
三、易错点与记忆技巧
易错点
1. 不要用“不打折”这样的直接拒绝方式，容易让顾客感到不舒服。
2. 不要说“我们店不打折，你去别的店看看吧”这样的话，容易让顾客流失。
记忆技巧
1. 强调小店的经营状况，如“小本生意，利润微薄”。
2. 突出商品的价值，如“质量非常好，是我们店的畅销款”。
四、实战案例
一位顾客来到一家服装店，看中了一件衣服，价格为300元，要求打7折。
店员说：“我们店的衣服都是不打折的，但是您今天是我们店的第100位顾客，我们可以送您一个小礼品。”
顾客听了，觉得很有面子，就买下了这件衣服。
五、人群适配
1. 适合所有行业的商家，尤其是利润较低的行业。
2. 适合那些不擅长拒绝顾客的商家。
