一、核心答案:成交语录的重要性
每次的成交过后,很多销售人员都会习惯性地说谢谢这句话,其实这句话应该是客户说起才对。一般只要我们服务周到,帮助客户解决了在购买过程当中所遇到的一系列问题后,客户一般会在购买完产品后礼貌的回复我们一句:“谢谢你!”以表示感谢。
二、成交语录的类型
1. 赞美法
我们要适当地赞美客户,这样既肯定了客户的眼光,又同时肯定了自家产品的品质。谁不想自己买的产品是优质的呢?我们对客户的选择加以肯定和赞同,客户对我们的服务也会另眼相看,在下次有需要时,肯定会再次光临。
2. 祝贺法
我们更要站在客户的立场,替对方高兴,因为我们的产品和服务满足了客户的需求,这本身就是一件开心的事,祝贺对方也会让客户心情高兴。
3. 稀缺法
利用客户的稀缺心理,让客户觉得自己买到了物超所值的产品,从而提高客户的满意度和忠诚度。
三、朋友圈晒单语录
1. 看得见的理念,跨越国界的饰言。2. 安心的家园,甜蜜的梦。3. 总有那么一个人,你听到他的名字还会心一颤,可惜你们已经没有任何关系。4. 春眠不觉晓,阳光正好,花开正时。
四、销售话术和技巧
1. 顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。2. 依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。3. 拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏。
五、实战案例
比如:“哥,您真会买东西,给您价格这么低还送了您这么多礼品,您是我今天给的价格最优惠的一个客户了,回去嫂子一定会非常满意的!”
再如:“姐,您真的是太厉害了,真会还价,以后我都要和你学学怎么杀价才行呢。”
又或者:“姐,您买的这件衣服是我们店卖得最好的爆款,我就说嘛,您一进店我就看您的气质品味不一般。”
再如:“您太有眼光了,这件衣服穿在您身上真的太好看了,客户成交语录,我看了都好喜欢。”
又比如:“祝贺您,梦寐以求的产品终于买到手了,想想我都替你高兴。”
再如;“恭喜您,今天喜提爱车,这下一家子终于想去哪就去哪了,成交短句,想想都幸福!”
又或者:“恭喜您,您今天买到这么实惠的产品,记得一定要帮我介绍客户哟!”
六、易错提示
如果销售员在客户购买完产品后也说谢谢这句话,就显得有点多余了,给成交一个理由经典语录,一是起不到任何作用,二是反而让客户感觉我们的产品好像卖不掉,求着客户在买一样,降低了自己的姿度。



