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产品文档怎么写,产品经理撰写产品需求文档

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  • 产品说明书设计模板
  • 产品经理撰写产品需求文档

  • 产品需求文档范例

    先介绍一下 。

    1。什么是产品说明书

    产品说明书是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”,它可以帮助用户了解产品特性,确保用户正确、安全地使用产品。

    2。产品说明书的作用

    向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识,以帮助消费者正确使用、保养产品,有效地发挥产品的使用价值。

    下面说正事,怎么写产品说明书?

    1.产品说明书的一般结构(标题、正文、标记)

    2.产品说明书的形式

    (1)条款直述式

    把拿销要说明的内容分成若干类别,然后按照一定顺序逐项书写。

    特点:调理清楚、醒目

    (2)自问自答式

    将要说明书的内容归纳成问题,按一定顺序提出并逐一作答。

    在产品说明书中,可以配以插图或表格,是抽象说明变得具体直观,帮助消费者准确、快速而又轻松地理解所要说明的内容。

    3.产品说明说的写作要求

    (1)充分考虑用户的阅读需要

    a,不同类型的产品,用户有不同的阅读需要。

    b,不同的用户也可能会有不同的需要,产品说明书要有一定的普适性。

    (2)体现产品的设计特点

    (3)有所侧重

    (4)语言准确、通俗、简洁、内容条理清晰

    注意,产品说明书写作六话

    不能说空话,不说过时话

    说好中国话,不说含糊话

    说清楚提醒话,说好关键话

    时间关系,并且字数原因,有些只写了内容但没有解释,没有看懂的话就评论私信吧,有空私发

    对于用户来说,如果没有 产品宣传手册 帮助文档 ,使用产品似乎是一件不太容易的事情,尤其是如果客户对产品一无所知并且完全不知道如何使用它的时候。

    在如今这个“智能 社会 ”,如果客户仍旧需要通过电话或电子邮件向客服咨询来解决问题,那么毫无疑问,这将会流失很大一部分客户,因为他们会选择提供更简单方便且实用的产品服务。

    那么如何解决这些问题呢?我给出的答案是使用SaaS 产品文档 ,帮助客户自主解决在使用产品时遇到的问题。

    所以今天给大家介绍一款产品文档编辑工具——Baklib,能够让你快速地编写自己的产品说明书。

    以下就是介绍如何创建产品文档:

    什么是产品文档

    产品文档是一种信息资源,它解释了有关产品的所有内容,从它是什么、它的特性到它如何工作和解决特定问题。它是由 产品文档软件 构建而成的,是一个内容比较全面的文档,包括产品特性、使用案例和使用错误提示等内容,并使用丰富的文本、图像和视频组合进行解释。

    产品文档的最终目标 是帮助客户熟悉产品,能够用正确的方式使用它,并自行解决在使用过程中遇到的问题。

    产品文档的类型

    产品文档主要有四种:

    1. 教程

    教程提供了对软件产品的快速概述,并指导用户了解其基本特性和功能,让他们有一个良好的产品使用体验。教程主要是为首次使用产品的用户准备的。

    2. 分步操作指南

    操作指南在教程开始之前,因为它涵盖了闷敏雀使用软件产品的各个方面,它是教程的“高级版本”,引导用户完成使用产品或解决问题所涉及的每个步骤。

    3. 说明

    说明是带有描述的文档,它不提供流程。相反,它解释了产品的整个概念、创建它的环境、它解决的问题、它的结构、设计、编码和其他重要元素。

    4. 常见问题

    产品文档还可以包含 常见问题及其答案, 通常使用文本、图像和视频的结合来详细解释答案。

    产品文档中应包含哪些内容

    产品文档涵盖了产品的所有方面,从产品的开发方式、功能到操作方式、解决的问题等等。例如:

    现在关于产品文档的基本内容已经介绍得比较清楚了,接下来我们就来谈谈产品文档的好处。

    SaaS 产品文档的好处

    1.缓解员工工作压力

    建立良好的产品文档是帮助客户进行自助服务的最好的方式。随着客户变得越来越自力更生,他们在基本问题上不太需要专门的客服人员为其解答,这意味着相应的员工的工作量将会被大大减少,而原本用于回答重复性问题的时间和精力现在可以用于处理需要更多关注的客户问题。

    2.改善客户体验

    SaaS 产品文档 指导客户了解产品的用途 解决相关的问题 以及如何使用它。因此,无论客户是完全的初学者还是对产品有先验知识,文档在这两种情况下都能起到帮助。

    3.增加蚂早文档曝光率

    内容丰富 针对搜索引擎进行了优化 的产品文档会产生更多流量并覆盖更广泛的受众。一般的浏览器喜欢 高质量 关键词 相关性 的内容。如果文档中包含这三个元素并针对搜索引擎进行了优化,那么浏览器就很有可能会将其显示在热门搜索结果中,从而让潜在客户和现有客户能够发现文档。

    此外,创建 可提供示例性自助服务体验 的产品文档会增加客户满意度,最终提高转化率和实现业务增长。

    接下来就是编写产品说明书的方法啦~

    如何通过 6 个简单的步骤创建产品文档

    1.了解你的目标受众

    你的目标受众是谁? 了解你的目标 受众是创建好的文档的第一步。

    深入了解你的受众将使你知道应该在文档中编辑哪些内容,使文档内容与客户的需求保持一致。 可以通过收集和分析相关信息以确定目标受众,也可以直接询问直接与客户打交道的客服人员。

    2.确定文档类型

    下一步是确定你希望创建的文档类型,文档类型的清晰性也可以帮你确定应包含的内容类型。

    比如,如果你的目标是 创建产品教程 ,那么内容将围绕产品的基本功能,由于教程是为初学者准备的,所以内容应该简单易懂。

    相反,如果你正在 构建操作指南 ,重点将是教客户如何完成特定任务或如何解决问题。

    一开始就确定文档类型至关重要,这样可以保证后续内容创建可以顺利进行。

    3.关注文档的架构

    产品文档中的信息量很大,对于客户来说,一口气吸收这么多内容可能会吃不消。 因此,关注产品文档结构至关重要,呈现内容的方式决定了客户浏览文档的难易程度。

    创建产品文档时,首先确定要包含的主题,然后创建广泛的类别及其子类别,在适当的位置添加操作视频和图像,以使客户更容易学习和解决问题。在主页中列出目录,这能够帮用户更好地定位到他们需要的内容。

    专业提示: 可以选择使用 在线文档工具 来帮助你优化你的结构,例如 Baklib ,提供了一些精美的 产品文档主题模板 ,帮助你正确入门。因此,无需担心结构,模板会帮你做到这一点。

    这就是产品文档主题模板的样子。

    4.使用视觉效果获得更好的体验

    产品文档不一定是纯文字,可以添加图像和视频来增添视觉效果,以保持读者的兴趣。

    添加视觉效果 是改善 客户解决问题 学习体验 的一种行之有效的方法,当书面文本与好的视觉效果相结合时,它会迅速提高客户对产品的熟悉度,也使解决问题变得更加容易。

    5.提供上下文帮助

    如果产品文档中出现专业性的词语,客户很可能会读不懂,这就会增加他们的使用难度,甚至无法解决问题。所以无论在哪里提到行话、技术概念或难以理解的功能,都要在文档中进行解释,便于客户使用。

    你可以使用工具提示、灯箱或弹出窗口等 上下文帮助 来解释客户不熟悉的术语和概念,在必要时提供额外的帮助内容,确保读者获得有关产品使用的全面指导。

    6. 不断改进你的文档

    创建产品文档的过程永无止境,这是因为文档随着产品开发和客户查询的变化而不断发展。而产品文档的目的是向客户提供最新的信息,以便他们能够成功地解决问题,所以, 持续改进文档 是关键。

    无论产品多么简单,大多数客户都需要一些帮助才能使用它,这是产品稳定派上用场的地方。

    按照上述步骤,可以立即开始使用你的文档。首先了解你的目标受众并确定要创建的文档类型,添加视觉效果,关注文档的架构,并通过新文章不断更新内容。这样,你就会拥有一份随时可供客户使用的好的产品文档。

    获取最佳软件文档工具Baklib,立即开始你的 SaaS 产品文档之旅!帮助你轻松地创建自己的产品文档。

    使用链接:https://www.baklib.com/?utm_content=21&utm_source=jrtt

    产品说明文档模版

    在我看来产品经理产出一份需求文档,首先是要过需求审核的。而PM在审核之前的工作应该是,拿出你的数据和你思考的结论。

    1、我们前一个版本的数据表现如何(一份数据表格),这是对前一段各位工作的反馈,也是树立新的工作目标。

    1+、在数据的基础之上,我们哪些数据的表现不尽如人意,我们要做什么样的功能才能改善现状?

    2、你为什么认为用户有这个需求(用户访谈文稿/用户反馈摘抄,竞品分析,市场调研辩兆、BOSS拍脑袋等),说服项目组成员,认为这个功能是解决用户需求的最佳方案。

    3、详细解释功能实现的逻辑:包括使用流程(流程图),数据流通(脑图),需要配合的部门,可以调培则用到配灶棚的资源等。

    4、基本的场景假设,包括正常使用场景,异常使用以及无法使用等。

    当以上四点都敲定以后(无论PM一人兼职UX/UE还是分值),再由具体人员,一起讨论实现细节问题,并给出时间排期。在此之后,才有高保真原型图,虽然程序研发的时候可能会按照高保真原型图进行,但是这个前提是程序的脑袋里面已经被你输出的价值观占据了,而PM价值产出应该是在需求评审时候的逻辑输出。

    产品需求信息怎么写

    产品需求文档(PRD)一般应该包含以下内容,才能算得上一份合格的不对被怼的需求文档。

    1、更新记录:便于向其他人员同步修改记录,以及后期查阅;

    2、文李旦档目录:便于内容快速锚点高效阅读;

    3、概述:主要包括产品的需求背景说明,产品的整体结构设计和主要业务的流程图;

    4、名词释义:如果有用到特殊名词(包括自定义和非常用名词),则需要特殊进行说明;

    5、功能性需求:主要指页面交互和数据规则,可分成全局性和各个模块来写;

    6、非功能需求:主要是对不同系统的兼容性需求,以及额外需求;

    7、数据统计需求:统计事件的定义和说明;

    8、交付和上线:主要说明交付需要达到的状态对接人,以及上线的实施方案;衡扰态

    PS:参考模板可关注公众号“产咐源品研究社”后回复“PRD模板”领取。

    产品说明书设计模板

    你好,网上有很多产品需求文档的例子,你可以参考一下,大致有以下这些内容:

    首先自己要能理解需求,知道具体是要做一个什么样的产品,产品的主要用户是谁,产品有哪些主要的功能

    然隐雀扒后你能把这个需求描述给团队其他成员,让他们也能明白这个需求

    最后在和灶昌团队其他成员沟通的过程中你能解决他们提出的一些问题

    产品背景、需求描述、关键词/字、功能结构、功能流程图、页面岁孝流转图等

    产品经理撰写产品需求文档

    我很少会写传统意义上的产品需求文档;甚至,我连word都很少用。用惯了Axure的任意布局方式,再用word感觉非常别扭,尤其是在添加图片时,简直感到捉急。当然,这不是我不用word写需求文档的根本原因。简单来谈一下,为什么软件开发项目中,需要需求文档这么个东西?在稍微大一点的开发团队中,产品乱虚经理未必能向所有开发人员,传达具体的产品开发需求。这时就需要一份文档来供所有的项目参与人员阅读。而产品经理又常常爱拍脑袋、容易变卦,所以文档也是开发人员约束产品经理的一项武器。在产品上线前的测试环节,测试人员也同样会拿产品需求文档来验收产品质量。当团队进入新人时,文档也可以让新人更快地了解产品。总的来说,产品需求文档有三个核心作用:

    1.传达产品开发需求;

    2.保证各部门沟通有理有据,

    3.产品质量控制有具体标准

    由此可见,产品需求文档是必不可少的。那一份好的需求文档,就应该能准确传达出产品的开发需求。那么产品需求文档该用什么方式写,才能更好地传达出产品开发需求呢?就我所见,行业大多产品经理都是用Word+Axure原型的方式组成产品需求文档。那这种方式,是否真的能方便地表达出产品需求?我问了很多程序猿,他们在开发时,一般都是看着效果图和原型图写代码,只有在遇到问题时,才会查看word文档。也就是说,开发需要一边写代码,一边看效果图,一边看原型,还要时不时查看文档。而且,大多数程序猿都不会逐字逐句去读产品经理的长篇大论。那产品经理写word真的合适吗?这样的用户体验真的好吗?花费大量时间写word真的有价值吗?在Axure画原型的同时,我们为什么不能直接在旁边标注呢?这样岂不是兄改方便快捷很多吗?其实,当下流行一种直接在原型图上标注的需求文档撰写方式。在新版的Axure8中,也已经推荐了原型加标注的需求文档样式。Axure8新增了一组部件—不干贴,就是方便产品设计人员进行功能标注。这份需求文档是我打磨一年,所产出的。目的就是希望打造出一份易于团队协作的产品需求文档。之所以不贴出源文件的下载链接,羡陪判也是希望其他产品人看到后,可以有所启发,从而做出合适自己团队的需求文档。不发任何原文件或HTML文件。

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